Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
1–3 iş günü
Ödemesi onaylanan siparişler normal koşullarda 1–3 iş günü içinde Aras Kargo’ya teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü değildir. Kampanya, yoğunluk veya olağanüstü koşullarda süre uzayabilir.
Aras Kargo ve ücretsiz gönderim
Siparişler Türkiye genelinde Aras Kargo ile ücretsiz gönderilir. Teslimat siparişte belirtilen adrese yapılır.
Sipariş iptali
Sipariş kargoya verilmeden önce info@emekilac.com veya 0 531 551 59 79 üzerinden iptal talep edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde cayma/iade süreci uygulanır.
14 günlük cayma hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirimin süre içinde açık biçimde iletilmesi yeterlidir.
İade kargo ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde anlaşmalı taşıyıcı Aras Kargo’dur. Tüketici ürünü Aras Kargo aracılığıyla geri gönderdiğinde iade masrafından sorumlu tutulmaz. Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerin iade masrafları da Emek İlaç tarafından karşılanır. İade sürecini başlatmak ve ücretsiz gönderim bilgisini almak için sipariş numaranızla info@emekilac.com adresine veya 0 531 551 59 79 numarasına başvurunuz.
Kozmetik ürünlerde koşullar
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin ambalaj, bant, mühür, jelatin veya benzeri koruyucu unsurları teslimden sonra açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürün kullanılmamış ve tüm parçalarıyla eksiksiz olmalıdır. Bu sınırlama ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kaldırmaz.
İade değerlendirmesi ve ödeme
Ürün ulaştıktan sonra koşullara uygunluğu kontrol edilir. Kabul edilen tutar yasal süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşu işlem süreleri ayrıca uygulanabilir.
İade adresi
Emek İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Piri Reis Mahallesi Yemen Sokak, Mert Villaları No:4
Darıca / Kocaeli
Gönderimden önce sipariş numaranızla iletişime geçerek iade gönderim bilgisini alınız. Kapıda ödemeli veya önceden bildirilmeyen gönderiler kabul edilmeyebilir.